Lux-World PC
e-Facturation
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Cette page décrit comment les données personnelles sont traitées dans le cadre du portail. Le texte qui engage les parties est l’annexe de traitement des données jointe au contrat de service.
Les données des comptes du portail — nom, adresse électronique, journal de connexion — sont traitées par Lux-World PC en qualité de responsable du traitement, pour ouvrir et sécuriser les accès.
Les données contenues dans les factures échangées appartiennent au client. Pour celles-là, le client est responsable du traitement et Lux-World PC agit comme sous-traitant, sur ses instructions.
| Hébergement du portail | Netsite — Luxembourg |
| Access point Peppol |
E-invoice BV — Belgique Recourt à sa propre chaîne de sous-traitants, publiée à l’adresse e-invoice.be/legal/subprocessors |
| Envoi des courriels | Mailgun — région Union européenne |
| Réseau Peppol | Les documents transitent par le réseau Peppol jusqu’à l’access point du destinataire. |
Un cabinet comptable ou une fiduciaire à qui un client donne accès à son dossier n’est pas un sous-traitant : c’est le client qui lui ouvre cet accès, et qui peut le retirer.
| Documents échangés | Pendant toute la durée du contrat. Ils sont restitués puis supprimés à sa fin. |
| Archive de restitution | 30 jours après sa mise à disposition. |
| Pièces d’identification | 5 ans après la fin du contrat, au titre des obligations de vigilance. |
| Factures d’abonnement | 10 ans, durée légale de conservation comptable. |
| Journal de connexion | 12 mois. |
| Journal des appels techniques | 90 jours, et un an lorsqu’un appel a échoué. |
Toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, ainsi que d’un droit à la portabilité de ses données.
Lorsque ces droits portent sur des données figurant dans les factures d’un client, la demande doit être adressée à ce client, qui en est le responsable ; Lux-World PC l’assiste pour y répondre.
Pour exercer ces droits ou poser une question : support@lwpc.lu
Une demande peut aussi être adressée par courrier postal, à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Mentions légales
Une réclamation peut être adressée à la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), autorité de contrôle luxembourgeoise.
Le portail ne dépose que les témoins nécessaires à son fonctionnement : celui qui maintient votre session et celui qui protège les formulaires. Aucun témoin publicitaire, aucune mesure d’audience par un tiers.
Les échanges avec le portail sont chiffrés. Les pièces d’identification déposées sont chiffrées au repos. L’accès au portail exige un second facteur d’authentification.
Dernière mise à jour : 12/09/2026